Игорь Молд предлагает Вам запомнить сайт «Мужские забавы»
Вы хотите запомнить сайт «Мужские забавы»?
Да Нет
×
Прогноз погоды
Читать

Нет плохих работников, есть работники не на своём месте

развернуть

В стародавние времена, когда интернет уже появился, а DSL ещё нет, взяли (по рекомендации одного очень большого человека) на работу в один из московских интернет-провайдеров недоросля по имени Миша в качестве помощника айтишников.

Навыки у Миши во всех областях были отрицательные. То есть он не просто не справлялся с поручениями, а имел талант так выполнить задачу, что после этого надо было устранять последствия его деятельности и поручать работу кому-нибудь другому. Если к этому добавить кипуче-иннициативный характер, то не удивительно, что уже спустя неделю к его имени прочно приклеилось слово «Катастрофа». Но человеку, его рекомендовавшему, невозможно было сказать слово «нет». Поэтому Миша продолжал работать.

Было много эпизодов, расскажу про самые эпические.

Нет плохих работников, есть работники не на своём месте

Один из первых ударов был нанесён по бухгалтерии. После замены картриджа лазерный принтер сказал «в-ж-ж-ж-ж!», потом «у-у-у-у!», помигал лампочками и покрыл всю комнату тонким слоем порошка. Интерьер, документы и прочие предметы — это всё мелочи. Вы помните, в каких парадных туалетах ходили на работу в девяностые?

А какая часть зарплаты на них уходила?.. А ведь десяток разозлённых барышень могут разгромить две-три дивизии Вермахта… От смерти Мишу спас лично замдиректора, закрыв у себя в кабинете, явно помня про очень большого человека. Главный сисадмин потом долго возился с этим принтером и даже звонил производителю, чтобы понять, как такое могло случиться. Но это так и осталось Мишиной тайной.

Руководство сделало выводы и перекинуло Мишу на другой фронт работ.

В другом крыле здания успешно закрылись очередные «Рога и копыта», уступив по-дешёвке свою мебель. Задача по перемещению оной была поручена Мише, благо мебель была нетяжёлая, и для перевозки была в наличии доска с колёсиками, на которой один человек мог тихо-мирно перевезти даже шкаф средне-больших размеров.

Но «тихо-мирно» это не для креативного Миши…

Теперь представьте картину:

Вы солидные клиенты и приехали в не менее солидную фирму подписывать договор на много-много денег, а на вас по коридору с приличной скоростью несётся паровоз с безумно вращающим глазами машинистом, который сначала пытается изменить траекторию движения, отталкиваясь конечностями от стен, а потом начинает махать вам руками с криком:

«Лы-ы-ы-ыжню!!! Деньтесь куда-нибудь!!!»

Вы понимаете, что это не паровоз, а шкаф и пара столов на колёсах, но, тем не менее, вам очень хочется сейчас быть где-нибудь в другом месте. Жертв не было. Клиенты оказались проворными и успели отскочить. Их отпоили кофе с коньяком, договор подписали. Мише дали на всякий случай отгул.

В те времена по улицам ходило много сектантов, которые, заходя в дома и офисы, часто очень назойливо докучали согражданам. Поскольку фирма находилась в большом (аудитория!) офисном (деньги!) здании, то массовость их посещений была примерно такая же, как в автосервисе после первого гололёда. Как они проникали в здание через охрану — было непонятно, не иначе, как при помощи тех богов, которым они молились. Достали всех так, что сил уже не было.

Нет плохих работников, есть работники не на своём месте

И вот в один из дней директор, проходя по главному коридору, увидел следующую картину:

Миша стоял в окружении семи-восьми последователей очередного «единственно верного учения» и что-то очень эмоционально им рассказывал, помогая себе при этом руками и ногами. Зрители обступили его кружочком и ловили каждое его слово. У некоторых был отрыл рот, а о том, что надо время от времени моргать, они явно забыли. Обойдя эту массовку по стеночке, директор уловил часть Мишиного монолога:

«Да что вы уставились? Об этом ещё Ницше писал. Не читали разве?»

Краем глаза директор впервые в жизни увидел, как группа людей буквально хором, очень дисциплинированно и синхронно, отрицательно мотает головами. «А вот ещё один пример…» — не дал им опомниться Миша. Директор пошёл дальше…

И тут в его голове родилась идея. У любого провайдера есть служба поддержки клиентов, или по-буржуйски: «колл-центр». Работа в нём совершено адовая. Нервы надо иметь, как у Далай Ламы. Сотни клиентов за день с самыми разными вопросами. Причём процентов 90% из них относятся к категории «просто поговорить», разнится только уровень эмоционального накала… И директор принял единственно верное решение. Не зря он руководил очень успешным интернет-провайдером.

Ещё много лет клиенты этого самого провайдера могли услышать в трубке молодой и бодрый голос: «Добрый день. Меня зовут Михаил. Чем я могу облегчить вашу жизнь?» Коллеги его любили (а одна так и вообще родила ему сына, а потом ещё двух дочек), потому что он мог разрулить ситуацию даже с самыми скандальными клиентами. А по действительно сложным техническим вопросам он переключал на вторую линию поддержки.

Нет плохих работников, есть работники не на своём месте

Вывод: нет плохих работников, есть работники не на своём месте.

Источник

http://pepperhumor.com/net-plohih-rabotnikov-est-rabotniki-n...


Ключевые слова: Мебель
Опубликовал Игорь Молд , 07.02.2018 в 14:41

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Владимир Гуськов
Владимир Гуськов 7 февраля, в 21:51 "Услужливый дурак  -  опаснее врага." (И.Крылов) Текст скрыт развернуть
0
Евгений Иванов
Евгений Иванов 10 февраля, в 16:12 Пожалуй, стоит согласиться с таким утверждением. Но и работодатель должен не как с рабами обращаться с персоналом, а достойно. В частности, организовать им эргономичное рабочее место, с качественной мебелью, оргтехникой. Да и фабрика офисных перегородок поможет с перегородками. Это тоже важно. В peregorodkipro в этом толк знают - люди должны иметь личное пространство, даже на рабочем месте. Текст скрыт развернуть
0
Показать новые комментарии
Показаны все комментарии: 2
Комментарии Facebook
Обсуждается сейчас
Вспоминая советские папиросы
Игорь Молд 16 фев, 14:55
+16 12
Ужас ночной дороги
Игорь Молд 16 фев, 21:45
+2 5
Как я уделал тёщу
Игорь Молд 17 фев, 15:14
+4 1
Проблемы обыкновенных женщин…

Проблемы обыкновенных женщин, о которых не принято говорить

12 фев, 20:49
+45 9
Звездюлина

Звездюлина

14 фев, 15:56
+35 3
Филиппыч!

Филиппыч!

11 фев, 20:15
+23 5
Изюминка

Изюминка

13 фев, 16:12
+20 2
Сапожник выдал секрет, как и…

Сапожник выдал секрет, как избавить обувь и ноги от неприятного запаха

15 фев, 16:14
+19 16
Наряд этой танцовщицы просто…

Наряд этой танцовщицы просто взорвал зал. Потрясающий танец!

13 фев, 14:51
+18 10

Последние комментарии

Петр Задорожный
Игорь Герасименко
Николай Васильевич Гоголь. Вечера на хуторе близ Диканьки. Очень рекомендую
Игорь Герасименко Ужас ночной дороги
Юлия Бодрова
Юлия Бодрова

Поиск по блогу

Присоединиться

Новости МирТесен